İade Politikası

Eğitim hizmetlerimizin kalitesine güveniyor ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.

Satın alınan dijital eğitim paketleri, niteliği itibariyle iade edilemez ürünler kategorisindedir.

Ancak, canlı eğitim programlarına katılım sağlanamaması durumunda 7 gün öncesine kadar iptal hakkı mevcuttur.

Eğitim materyallerine erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı yönetmelik gereği geçerliliğini yitirir.

Teknik bir arıza nedeniyle eğitime ulaşılamaması durumunda sorun 48 saat içinde giderilir.

Sorunun giderilemediği durumlarda, ödeme yapılan tutarın tamamı iade edilmektedir.

İade taleplerinin değerlendirilmesi için satın alım tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olmalıdır.

Talebiniz onaylandığında, ücret iadesi 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır.

Promosyonlu veya indirimli alınan paketlerde iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Kullanıcı hatalarından kaynaklı yanlış paket alımlarında, paket değişimi imkanı sunulmaktadır.

Dijital içeriklerin kopyalandığı tespit edilen durumlarda iade talepleri reddedilecektir.

Kurumsal eğitimler için iade şartları, yapılan özel sözleşme maddelerine göre belirlenir.

İade süreçleri ile ilgili her türlü belge ve fatura talebi için muhasebe birimimizle iletişime geçiniz.

Cayma hakkı kullanımı için iade formunun eksiksiz doldurulması zorunluluk arz eder.

Politikamız, tüketici haklarını koruma kanunu çerçevesinde periyodik olarak güncellenmektedir.